TÉRMINOS DE SERVICIO

Bienvenido a BELICOLOMBIA. Estos términos regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Al visitar nuestra tienda o realizar una compra, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Este sitio web es operado bajo el nombre comercial BELICOLOMBIA dedicado a la comercialización de productos a través de internet.

En estos términos, las expresiones «nosotros», «nuestro» y «la tienda» hacen referencia a BELICOLOMBIA

La tienda ofrece sus productos y servicios sujetos a las condiciones aquí descritas y a la legislación aplicable.

Para consultas relacionadas con pedidos, productos o servicios, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales de atención publicados en el sitio web.

2. Condiciones de uso

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Te comprometes a utilizar la tienda de manera lícita, proporcionar información veraz durante el proceso de compra y abstenerte de realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de adoptar medidas razonables ante usos indebidos de la plataforma, respetando los derechos de los consumidores y la normativa vigente.

3. Productos y disponibilidad

Nuestra tienda comercializa productos cuyas características, imágenes, precios y condiciones se presentan en las respectivas páginas de producto.

Nos esforzamos por mostrar información clara y precisa. Sin embargo, pueden existir diferencias menores en la representación visual debido a la iluminación, la pantalla o las características del dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos puede variar según el inventario existente.

Si un producto no está disponible después de haberse realizado una compra, nos comunicaremos con el cliente para informarle las alternativas que correspondan, sin perjuicio de sus derechos legales.

4. Precios y promociones

Los precios se publican en la moneda indicada en la tienda y corresponden a las condiciones mostradas al momento de realizar la compra.

Los costos adicionales de envío, cuando existan, se informarán antes de finalizar el pedido.

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones, fechas y disponibilidad que se comuniquen en cada campaña.

Ninguna disposición de estos términos autoriza a modificar unilateralmente las condiciones de una compra ya confirmada ni a desconocer derechos obligatorios del consumidor.

5. Pedidos y confirmación de compra

Al realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para gestionar la compra y la entrega.

La tienda podrá enviar una confirmación por correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp, según los datos proporcionados.

Cuando sea necesario, podremos contactar al cliente para confirmar información de entrega, disponibilidad o detalles del pedido.

Si no es posible completar una operación por causas justificadas, informaremos al cliente y gestionaremos la situación de acuerdo con las condiciones ofrecidas y la legislación aplicable.

6. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

Cuando se ofrezca pago contra entrega, el cliente deberá pagar el valor informado al recibir el pedido, conforme a las condiciones de entrega comunicadas.

Cuando se utilicen plataformas de pago de terceros, las transacciones estarán sujetas a sus respectivos procedimientos de seguridad y tratamiento de información.

La tienda no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales para confirmar una compra.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a las zonas de cobertura y bajo las condiciones informadas en la tienda.

Los tiempos de entrega serán estimados y podrán variar por circunstancias logísticas, condiciones climáticas, disponibilidad del transportador u otros acontecimientos ajenos al control razonable de la tienda.

Si se presenta un retraso relevante, una imposibilidad de entrega o una novedad que afecte el pedido, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo para conocer el estado de su compra.

Estas condiciones no limitan los derechos del consumidor respecto de los plazos de entrega ni las consecuencias legales de su incumplimiento.

8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación, devolución, cambio y reembolso se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

Los consumidores podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable, incluidos el derecho de retracto y la garantía legal cuando correspondan.

Puedes consultar las condiciones completas en el enlace de nuestra política de devoluciones.

9. Garantía de los productos

Los productos estarán sujetos a la garantía legal que corresponda según su naturaleza y la normativa aplicable.

Si un producto presenta una falla, defecto o incumplimiento de las condiciones ofrecidas, el cliente podrá contactar a nuestro equipo para presentar una solicitud de garantía.

La solución se determinará conforme a las características del caso y a las disposiciones legales aplicables.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos publicados en la tienda están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual, cuando corresponda.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos sin la autorización del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

11. Conductas prohibidas

Queda prohibido utilizar este sitio web para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

• Introducir código malicioso o herramientas que afecten el funcionamiento del sitio.

• Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.

• Utilizar el contenido de la tienda de manera contraria a la ley o a los derechos de terceros.

La tienda podrá adoptar medidas razonables para proteger sus sistemas y usuarios, respetando la legislación aplicable.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales recopilados durante la navegación, el proceso de compra y la atención al cliente se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Esta política describe las categorías de información recopilada, las finalidades del tratamiento, las condiciones de uso de proveedores tecnológicos y los derechos de los titulares de los datos.

El tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar o enlazar servicios de terceros para facilitar los pagos, la logística, la publicidad, el análisis del sitio y otras funciones.

El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.

No controlamos de forma directa todos los servicios externos, pero procuraremos seleccionar proveedores adecuados para las necesidades de nuestra operación.

14. Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la tienda disponible, segura y actualizada. No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias externas.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita las responsabilidades que legalmente correspondan a la tienda ni los derechos irrenunciables de los consumidores.

15. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros productos, procesos comerciales, servicios o requisitos legales.

La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni las condiciones de las compras ya realizadas, salvo cuando proceda legalmente.

16. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación colombiana aplicable, incluidas las normas de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.

Cuando alguna disposición resulte incompatible con una norma obligatoria, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

• Sitio web: https://Belicolombia.myshopify.com/

BELICOLOMBIA  agradece tu confianza y se compromete a ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente.